ChibiFun

Foire aux questions et à propos

Foire aux questions

Comment fonctionne l'impression et quelle en est la qualité ?

Nous utilisons un service d’impression à la demande. C’est-à-dire que votre produit est imprimé une fois la commande passée et est envoyé directement chez-vous.

Notre équipe a pris le temps de choisir un service d’impression de très haute qualité afin que les couleurs apposées sur les produits, et en particulier sur les vêtements, soient vives et se conservent longtemps malgré les lavages.

Peut-on retourner les produits en cas de problème ?

Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Toute réclamation pour les articles mal imprimés, endommagés, défectueux doit être soumise dans les 3 semaines suivant la réception du produit. La réclamation doit être accompagnée d’une photo illustrant le problème.

Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 3 semaines après la date de livraison estimée. 

Utilisez le formulaire de contact, en bas de la page, pour faire votre réclamation si besoin est.

 

Nous ne remboursons pas les produits qui ne sont pas de la bonne taille. Assurez-vous de bien lire les tableaux indiquant les dimensions de chaque grandeur pour vous assurer que le vêtement sera à vos mesures.

Quels sont les délais de livraison ?

Il faut distinguer les délais d’impression et ceux de livraison.

Il faut 2 à 7 jours ouvrables pour créer un habit et 2 à 5 jours ouvrables pour les autres objets.

A cela, il faut ajouter la livraison qui prendra environ 4 jours ouvrables suivant le pays de destination (2 à 5 jours pour la France).

Lorsque vous commandez un produit, une date estimée de livraison vous sera indiquée.

Actuellement, en période de Coronavirus, les délais sont plus longs, mais les articles arrivent bien à destination.

Comment commander des dessins ?

Vous pouvez faire une commande de dessin à  l’illustratrice, Nyumée, dont voici le site (style chibi, manga ou kawaii).

Puis-je utiliser mes propres dessins, photos ?

Oui, il n’y a pas de problème à utiliser vos propres dessins ou photos.

Cependant, sachez que si vous prenez en photo d’oeuvres originales, vous enfreignez les droits d’auteur (à moins que l’auteur soit mort depuis plus de 70 ans).

Les fans arts enfreignent aussi les droits d’auteur s’ils sont destinés à la revente. La seule exclusion est le style parodique (et même dans ce cas, c’est assez délicat).

ChibiFun ne sera pas tenu responsable dans le cas où vous enfreindriez des droits d’auteur.

Peut-on revendre les produits créés ?

Oui, il n’y a aucun problème à revendre tout ce que vous créez avec ChibiFun tant que vos images respectent les droits d’auteur.

Vous pouvez aussi choisir d’envoyer directement les articles à l’adresse de vos clients plutôt que de les commander pour votre domicile.

Contacter la boutique

Contacter la responsable de la boutique pour toutes suggestion, question ou réclamation.

Ne pas oublier d’appuyer sur le bouton Envoi.

6 + 4 =